В отличие от задатка, аванс не обеспечивает бронь: по статье 32 Закона о защите прав потребителей и статье 782 ГК РФ удержать из него можно лишь реальные расходы, а для несостоявшегося сеанса они близки к нулю. При сомнении, аванс это или задаток, сумму по умолчанию считают авансом.
Понятие
Аванс
Предоплата в счёт услуги. При отказе или неявке гостя возвращается за вычетом только фактически понесённых расходов.
Статьи, где упоминается это понятие
Оплата франшизы: как защитить деньги через эскроу и аккредитив
Оплата франшизы - момент, где теряют деньги чаще всего: платят на карту, переводят всю сумму до регистрации договора, верят устным обещаниям. Разбираю, кому и на какой счёт платить, когда нужны эскроу и аккредитив и как разбить взнос на этапы, чтобы не рисковать всем сразу.
14 мин
Контроль качества VR-парка: как проверять сервис и держать стандарты
Чистые шлемы и обученный администратор - ещё не гарантия сервиса. Разбираем, как превратить качество в систему: написать стандарт, проверять его тайным гостем и мотивировать персонал по закону, не скатываясь в штрафы, которые запрещены ТК.
13 мин
Абонементы в VR-парке: приносят ли деньги и как их оформить
Абонемент в VR-парке это предоплаченный доход и повод у гостя вернуться. Разбираем три рабочие модели, как оформить абонемент абонентским договором по ст. 429.4 ГК, чтобы визиты законно не сгорали, как пробить его по кассе и когда абонемент точке не нужен.
13 мин
Подарочные сертификаты в VR-парке: выручка вперёд и без ловушек
Подарочные сертификаты в VR-парке приносят деньги вперёд услуги: непогашенный номинал, доплата сверх и новый гость от дарителя. Разбираю, как оформить сертификат по закону, пробивать два чека и не попасть на возврат и штраф.
16 мин
Час пик в VR-парке: как не терять гостей на ожидании
В час пик спрос в VR-парке превышает мощность: гостей больше, чем станций. Разбираем, как удержать гостя в очереди, перевести стихийный поток в бронь с задатком и не слить выручку самого дорогого часа недели.
13 мин