Термин из бухгалтерской практики (англ. breakage). По зарубежным оценкам не гасится порядка 10-20% суммы всех подарочных карт, а для нового бизнеса без своей статистики консультанты советуют осторожно закладывать 5-10%. В России рассчитывать на breakage как на гарантированный доход нельзя: деньги за неиспользованный сертификат покупатель вправе потребовать назад, поэтому непогашенный остаток закладывают в модель осторожно, только как бонус.
Понятие
Breakage
Доля подарочных сертификатов, которые гость так и не гасит: не приходит вовсе или не тратит остаток. Для бизнеса это выручка почти без затрат.