Частота визитов - это среднее число повторных приходов одного гостя за период. Она напрямую входит в расчёт LTV: тот же гость, который приходит вдвое чаще, приносит вдвое больше денег при той же стоимости привлечения. Здоровый развлекательный формат старается сдвинуть частоту вверх - через ротацию контента, соревнования, абонементы, события и напоминания. Для VR-парка частота особенно чувствительна к новизне: если у гостя нет ощущения, что появилось что-то новое, повод прийти снова исчезает, и частота падает.
Понятие
Частота визитов
Как часто один гость приходит снова - например, раз в месяц или раз в квартал. Именно частота, а не число разовых гостей, двигает выручку вверх.