Дифференциация - это набор реальных отличий, по которым гость выбирает одну точку из нескольких похожих. Для VR-парка это формат погружения (арена свободного перемещения против кабинок и отдельных аттракционов), свежесть библиотеки игр, ниша (семьи, дети, корпоративы), сервис и локация. Чем сильнее дифференциация, тем меньше приходится конкурировать ценой. Без неё у похожих точек остаётся только скидка, а это прямая дорога к демпингу.
Понятие
Дифференциация
Отличие вашей точки от конкурента по формату, контенту, сервису или нише - всё, из-за чего гость выбирает вас, а не соседа.