Мягкое открытие (soft opening) это промежуточный этап между техническим прогоном и громким днём открытия. Точку показывают лояльной аудитории: партнёрам, семьям сотрудников, первым людям из листа ожидания. Задача та же, что в общепите: обкатать сервис и продажи на доброжелательных гостях, собрать честную обратную связь и войти в день открытия уже отлаженной точкой.
Понятие
Мягкое открытие
Открытие для своих (партнёров, семей сотрудников, первых записавшихся) до громкого старта. Обкатка сервиса и первые отзывы.