Ноу-хау (в Гражданском кодексе это «секрет производства») это набор знаний, которых нет в открытом доступе и которые дают бизнесу преимущество: регламенты работы, скрипты, финансовая модель, инструкции по запуску. В договоре франшизы ноу-хау идёт в паре с товарным знаком. Если за франшизой стоит только логотип, а никакой передаваемой технологии нет, покупатель платит за бренд без системы, и именно на этом чаще всего теряют деньги.
Понятие
Ноу-хау
Секрет производства: технология, стандарты и наработки, за счёт которых бизнес работает. Вместе с товарным знаком ноу-хау это то, что франшиза обязана передать по закону.