По статье 426 ГК РФ отказать клиенту при наличии возможности оказать услугу нельзя. Для VR-парка это значит, что нельзя отказать гостю при свободной станции, но если станций физически нет, возможности тоже нет, и перенос на другой слот правомерен.
Понятие
Публичный договор
Договор, который бизнес обязан заключить с каждым, кто обратится, на равных условиях.