По статье 426 ГК РФ отказать клиенту при наличии возможности оказать услугу нельзя. Для VR-парка это значит, что нельзя отказать гостю при свободной станции, но если станций физически нет, возможности тоже нет, и перенос на другой слот правомерен.
Понятие
Публичный договор
Договор, который бизнес обязан заключить с каждым, кто обратится, на равных условиях.
Статьи, где упоминается это понятие
Режим работы VR-парка: какие часы приносят деньги
Режим работы VR-парка - это денежное решение, а не вопрос удобства. Разбираем, какой час приносит деньги, а какой их сжигает, когда открывать двери и что требует закон - с формулой безубыточности часа, профилем спроса и юридической памяткой.
15 мин
Час пик в VR-парке: как не терять гостей на ожидании
В час пик спрос в VR-парке превышает мощность: гостей больше, чем станций. Разбираем, как удержать гостя в очереди, перевести стихийный поток в бронь с задатком и не слить выручку самого дорогого часа недели.
13 мин