По договору коммерческой концессии франчайзер отвечает за качество товаров и услуг, которые франчайзи продаёт под его брендом. Ответственность субсидиарная: клиент сначала обращается к франчайзи, а если тот не удовлетворяет претензию, то и к владельцу бренда (статья 1034 Гражданского кодекса). Если франчайзи выступает изготовителем товара под маркой франчайзера, ответственность становится солидарной, и требование можно сразу адресовать любому из них. При подмене концессии лицензионным договором эта защита обычно исчезает, и все претензии остаются только на франчайзи.
Понятие
Субсидиарная ответственность
Дополнительная ответственность франчайзера по претензиям клиентов к качеству услуг франчайзи. Если основной должник не отвечает по требованию, его можно предъявить и владельцу бренда.