Повторяемость спроса показывает, живёт ли бизнес на возвратных клиентах или на постоянном притоке новых. У форматов с возвратным спросом (развлечения с абонементами, семейный досуг круглый год) база гостей накапливается, и выручка устойчивее к слабым месяцам. Одноразовые и сильно сезонные форматы платят за каждого нового клиента заново, поэтому первыми проседают, когда реклама дорожает. При сравнении франшиз разных ниш это одна из самых сильных осей устойчивости: она напрямую влияет на LTV и на Стоимость привлечения клиента.
Понятие
Повторяемость спроса
Как часто один и тот же клиент возвращается и платит снова. Высокая повторяемость сглаживает слабые месяцы и снижает зависимость от дорогой рекламы.