Стоимость привлечения клиента (по-английски CAC) это рекламный бюджет, делённый на число новых гостей, которых он привёл. Если гости приходят один раз и не возвращаются, бизнес оплачивает привлечение снова и снова, и эта статья съедает прибыль. Здоровая экономика получается, когда LTV заметно выше стоимости привлечения. Поэтому работать над Повторные визиты обычно выгоднее, чем бесконечно наращивать рекламу: возвращающийся гость обходится дешевле нового.
Понятие
Стоимость привлечения клиента
Сколько денег в среднем уходит на рекламу, чтобы привести одного нового гостя. Чем она выше, тем труднее бизнесу выйти в плюс.