Повторные визиты это доля и частота, с которой гости возвращаются к вам снова, а не приходят один раз и исчезают. Модель, где каждый гость разовый, нестабильна: чтобы держать выручку, приходится постоянно покупать новых клиентов рекламой, и как только рекламный бюджет проседает, выручка падает следом. Повторные визиты напрямую поднимают LTV и снижают зависимость от Стоимость привлечения клиента. Растят их сервисом, абонементами, программами лояльности и регулярным обновлением контента, ради которого хочется прийти снова.
Понятие
Повторные визиты
Сколько раз один гость возвращается снова. Именно от повторных визитов, а не от потока новых клиентов, зависит стабильность выручки.